Ivonne, la moda en los inventarios: Un caso de éxito por Profesionales en Inventarios.

Ivonne, empresa mexicana de confección de moda para mujer. Creada hace más de 50 años, la ropa para niña fue su actividad inicial. Años después crearon la línea Ivonne para dama. Presente en más de 46 centros comerciales de todo Ivonne, la moda en los inventarios: un caso de éxito por Profesionales en Inventarios. el país, Ivonne sigue siendo un referente de la moda mexicana para dama gracias a sus colecciones Ivonne, Ivonne Petite e Ive.

Ante diversas inconsistencias en el resultado de sus inventarios realizados por un proveedor externo, las diferencias en comparativo con el inventario físico y el teórico y la falta de retroalimentación con los procesos realizados al gestionar el levantamiento de inventarios. La tienda de ropa Ivonne, decidió buscar la experiencia de Profesionales en Inventarios para contar con una solución integral que les permitiera mejorar la confiabilidad y eficiencia del proceso de levantamiento de inventario, con el fin de aumentar la certeza de la información, optimizar el orden en la tienda y reducir las diferencias causadas por errores humanos o productos sin etiqueta.

Antes de considerar los servicios de Profesionales en Inventarios, la tienda manejaba sus inventarios de manera interna y externa. Un equipo de colaboradores internos se encargaba de realizar auditorías periódicas, mientras que una empresa externa realizaba inventarios físicos completos. Sin embargo; este enfoque presentó diversas limitaciones como lo fueron:

• Tiempos de ejecución lentos: Los inventarios físicos completos requerían de un tiempo considerable, afectando la disponibilidad de la tienda y la agilidad de sus operaciones.
• Confiabilidad inconsistente: La precisión de los datos de inventario no era siempre confiables, generando discrepancias entre los datos del inventario físico en comparación del teórico, dificultando la toma de decisiones estratégicas; además de que no siempre se realizaban en el periodo establecido.
• Falta de seguimiento y retroalimentación en el proceso: La marca Ivonne sentía poca accesibilidad para exponer sus ideas ante los procesos realizados, falta de comunicación y por lo tanto de retroalimentación, que impedía la buena toma de decisiones estratégicas.

El impacto que han tenido resultados tanto en Ivonne como en Profesionales en Inventarios, se reflejado en:

• Mayor confiabilidad en los inventarios
• Relación cercana y flexible con PI
• Mejor satisfacción del cliente
• Mayor control sobre la mercancía
• Certeza en el proceso

Lo anterior se estableció tanto de manera local como a nivel nacional, ya que PI se ha encargado de realizar los inventarios en todas sus tiendas del país, dando como resultado confiabilidad del inventario superior al 99.5% neto y al 97% absoluto y la tranquilidad para la cadena en que todo va a realizarse de manera correcta.

Hay que destacar que se logró que su gestión de inventarios se realizará en periodos de tiempo más largos. El costo de realizar inventarios periódicos es menor que las pérdidas por merma y errores, y la mejor gestión de inventarios se ha reflejado en la rentabilidad de la empresa.

El siguiente paso en la estrategia de inventarios para Ivonne es la implementación de RFID para automatizar el proceso y lograr un inventario perpetuo en tiempo real. Este proyecto se llevará a cabo de forma natural y gradual, aprovechando la experiencia y el conocimiento adquirido con Profesionales en Inventarios.